一 、質量體系文件

我公司依據 ISO9001:2000標準建立了文件化的質量保證體系，并于 2011年7月通過了ISO9001 ： 2000的質量體系認證工作。發布了質量手冊和程序文件，編制受控體系文件 43 種，受控和確認技術資料 328 種，完善質量記錄 250 余種。 

通過內部質量體系審核，保證各部門按照程序文件的規定控制各項質量活動，確保每個質量體系要素的實施達到預期的目標。通過管理評審，保證質量體系適應質量方針和目標的要求。

 二、售后服務承諾

我公司將“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶一流的產品與服務，保證客戶滿意率 100% 。  我們將派出 2—3 名售后服務人員隨設備到達用戶現場，指導安裝和調試，保證設備在最短的時間內投入正常運轉。

根據不同的用戶情況，每年至少一次有針對性的派出技術或服務人員走訪用戶，了解設備的使用情況，現場解決用戶的疑難問題。設備使用過程中，出現任何故障，我公司將派人員于第一時間到達用戶現場（ 24 小時內），保證故障的及時排除并恢復生產。

我公司將按質量管理標準的指導原則不斷完善和改進質量體系，將根據顧客要求的模式提供質量保證，爭取作一流的合格供應商。

售后服務電話：0469-4025550  4025809（fax）

     雙鴨山市金諾恒業機械制造有限公司